"The Emoji Movie" akan membuka rahasia yang belum pernah terlihat sebelumnya dalam ponsel pintar yang Anda gunakan. Tersembunyi dalam aplikasi pengiriman pesan terdapat Textopolis, sebuah kota yang ramai sebagai tempat tinggal semua emoji. Di Dunia ini, setiap emoji hanya memiliki satu ekspresi wajah, kecuali Gene (T.J. Miller). Gen adalah emoji yang riang yang lahir tanpa filter dan memiliki banyak ungkapan. Gene bertekad menjadi 'normal' seperti emoji lainnya, bersahabatkan Hi-5 (James Corden) dan ahli pemecah kode terkenal Jailbreak (Ilana Glazer). Mereka bekerjasama untuk menemukan kode yang bisa memperbaiki Gene. Namun, keputusan Gene membuat nasib seluruh emoji bergantung pada ketiga sahabat sebelum mereka semua di hapus.