WowKeren - Bandara Soekarno-Hatta (Soetta) sempat masuk jajaran terburuk namun tampaknya kini perlahan mulai berubah. Soetta baru saja menempati peringkat keempat dalam jajaran bandara dengan peningkatan pelayanan terbaik di dunia.

Skytrax membuat 10 peringkat untuk bandara dunia dengan perbaikan pelayanan dalam daftar The World's Most Improved Airport 2014. Bandara yang masuk daftar diperoleh dari hasil survei terhadap 12,85 juta penumpang pesawat dari 110 negara. Bandara Baoan International Airport di Shenzhen, Tiongkok, yang menempati urutan pertama.

Survei ini digelar untuk mengevaluasi pengalaman penumpang pesawat terhadap 39 item pelayanan di bandara. Poin penilaian diantaranya ketersediaan taksi beserta tarifnya, kenyamanan terminal, suasana di terminal, desain terminal, kebersihan terminal, kebersihan lantai, kebersihan di kursi dan kebersihan di area publik. Soetta berhasil mengungguli Dubai International Airport di Dubai dan King Khalid International Airport di Riyadh dalam daftar ini.

"Pada 2013, Skytrax pernah melakukan penilaian untuk menjadi tolok ukur bagi Bandara Internasional Soekarno-Hatta," ujar Direktur Utama PT Angkasa Pura II, Tri S. Sunoko. "Dari penilaian tersebut ditemukan beberapa item yang perlu kami tingkatkan dan setelah dilakukan peningkatan tersebut hasilnya adalah bandara tersibuk di Indonesia ini bisa berada di peringkat ke-4 dalam jajaran The World's Most Improved Airport 2014."

PT Angkasa Pura II mengklaim Soetta mengalami beberapa peningkatan pelayanan, salah satunya terkait pelayanan taksi. Pada akhir 2013, PT Angkasa Pura II bersama 9 operator taksi resmi bandara telah menyepakati tingkat pelayanan standar.

"Itu guna memastikan pelayanan taksi di Bandara Internasional Soekarno-Hatta tidak mengecewakan dan bisa menjamin kepuasan serta kenyamanan pelanggan," ucap Senior General Manager PT Angkasa Pura II Kantor Cabang Utama Bandara Soekarno-Hatta, Bram Bharoto Tjiptadi.