Keluhan yang dilontarkan oleh para pemilik kartu prakerja ini bervariasi. Beberapa peserta mengeluhkan tak bisa memilih paket pelatihan Prakerja sementara yang lain mengaku tak bisa melakukan pembayaran untuk pelatihan yang diinginkan.
- Putri Stevania
- Minggu, 23 Agustus 2020 - 19:12 WIB
WowKeren - Beberapa keluhan muncul dari para penerima kartu prakerja beberapa waktu lalu. Para pemegang kartu tersebut mengaku kesulitan saat akan membeli pelatihan sejak beberapa hari terakhir. Hal ini pun dibenarkan oleh pihak manajemen dari program tersebut.
Keluhan yang dilontarkan oleh para pemilik kartu prakerja ini bervariasi. Beberapa peserta mengunggah keluhan mereka karena tak bisa memilih paket pelatihan Prakerja sejak tiga hari yang lalu di media sosial Twitter. Selain itu peserta juga ada yang mengaku tak bisa melakukan pembayaran untuk pelatihan yang diinginkan.
Hal ini tentu menuai tanggapan dari pihak kartu prakerja. Dilansir dari Kompas, Head of Communications Manajemen Pelaksana Program Kartu Prakerja Louisa Tuhatu membenarkan bahwa saat ini sistem sedang mengalami penyesuaian yang mengakibatkan sejumlah masalah. Proses ini ditargetkan akan rampung pada akhir Agustus 2020 mendatang.
"Kalau dari sisi PMO, kami memang masih terus melakukan penyesuaian dan integrasi sistem sesuai amanat Permenko Nomor 11 Tahun 2020. Ditargetkan pada akhir Agustus ini sistem dapat berjalan lancar," ungkap Louisa dikutip dari Kompas pada Sabtu (23/8).
"Sebenarnya gangguan yang terjadi tidak selalu terkait dengan integrasi sistem. Penerima Kartu Prakerja perlu mengikuti dan memahami step-step yang diberikan oleh platform yang dipilihnya," lanjutnya.
Menurutnya, Permenko Nomor 11 Tahun 2020 mengharuskan manajemen pelaksana untuk menyesuaikan sistem pelaksanaan, termasuk juga jenis-jenis pelatihan yang bisa ditawarkan. Permenko Nomor 11 Tahun 2020 juga disusun dengan mengakomodasi usulan-usulan dari berbagai stakeholders agar tata kelola Kartu Prakerja menjadi lebih baik.
Louisa pun memastikan semua pelatihan yang ditampilkan pada platform sudah diverifikasi dan aktif. Selain itu, sampai saat ini pihaknya juga belum menemukan kendala terkait adanya masalah kuota pelatihan yang disebut menjadi salah satu penyebab kesulitan pembelian pelatihan. Jika penerima Kartu Prakerja masih menemui kendala dalam pembelian pelatihan, dia menyarankan untuk memberi jeda sesaat sebelum mencoba kembali.
"Mungkin keluhan peserta itu terjadi kemarin dan ketika ada masalah sesaat dengan sistem. Kalau ada kendala dalam pembelian pelatihan, beri waktu sesaat sebelum mencoba lagi," jelasnya.
(wk/putr)
