WowKeren - SM Entertainment yang merupakan agensi yang menaungi NCT menjadi sasaran kritik penggemar baru-baru ini. Penggemar telah menyerukan agar agensi tersebut memberikan perlakuan yang adil kepada Taeyong.

Menurut penggemar, SM Entertainment belum mempromosikan aktivitas individu Taeyong secara efektif. Penggemar mulai menggunakan media sosial untuk mengkritik salah satu agensi hiburan terbesar di Korsel itu dan meminta tindakan.

Menurut penggemar, salah satu aktivitas individual Taeyong yang paling awal, yaitu penampilan reguler di "Food Diary" tidak dipromosikan melalui akun resmi. Akun media sosial resmi untuk NCT termasuk @NCTsmtown, @NCTsmtown_127 dan @NCT_OFFICIAL_JP.

Penggemar juga mengungkap fakta bahwa salah satu pemotretan solonya untuk Harper's Bazaar Jepang pada Oktober 2019, juga tidak dipromosikan. Sebaliknya, akun media sosial NCT biasanya me-retweet penampilan majalah member lain. Penggemar kini mendorong NCTzen lainnya untuk memberikan komentar di postingan Harper's Bazaar untuknya.

Fans juga kecewa mengetahui bahwa akun resmi NCT tidak pernah mempromosikan kolaborasi Taeyong dengan artis lain, termasuk OST-nya untuk "Hotel Del Luna", "Love Del Luna" dengan Punch. Kolaborasinya dengan Marteen, "Mood", juga tidak dipromosikan.

Selain itu, enampilan video Taeyong lainnya seperti The Silhouette Dancer dengan hello82 dan di SKT's NUGUCeleb juga tidak mendapat promosi. Fans meminta agensi untuk mengambil tindakan dan mempertanggungjawabkan kurangnya promosi, serta melakukan pekerjaan yang lebih baik di masa depan.