Pengembalian dimulai 10 Juni depan diawali dengan tiket Tribune 2 yang berwarna ungu.
- Tim WowKeren
- Kamis, 31 Mei 2012 - 09:20 WIB
WowKeren - Rabu, 30 Mei, promotor Big Daddy Live! akhirnya menjelaskan detil pengembalian tiket konser Lady GaGa yang batal digelar di Jakarta.
Pengembalian dimulai 10 Juni untuk kelas tiket Tribune 2, warna ungu dengan harga beli termasuk pajak Rp 465 ribu. Tiket sengaja dikembalikan secara periodik untuk menghindari antrian panjang penjualan tiket.
"Mekanisme refund secara periodik berdasarkan kategori tiket ini kami terapkan demi keamanan dan kenyamanan bersama, mengingat jumlah tiket terjual mencapai lima puluh ribu lembar," tulis promotor dalam rilisnya.
Sisa tiket Tribune lainnya kelas oranye dan hijau akan dikembalikan pada 17 Juni 2012 dan Tribune warna kuning serta biru pada 15 Juli 2012. Tempat dan waktu detail pengembalikan tiket akan diinfomasikan secepatnya.
Sementara untuk pemilik tiket kelas Festival pengembalian dilakukan tiga kali. Pertama untuk nama pemilik tiket dengan awalan huruf A hingga E pada 24 Juni 2012. Kemudian untuk nama pembeli tiket festival awalan huruf F sampai M pada 8 Juli dan sisanya pada 15 Juli 2012.
Pemilik tiket kelas Golden Circle seharga Rp 2.250.000 harus bersabar. Pasalnya, pengembalian tiket baru dijadwalkan 22 Juli 2012.
Bagi pembeli tiket secara online melalui situs Myticket.co.id akan langsung mendapatkan uangnya kembali lewat kartu kredit pemilik tiket. "Bagi para pembeli tiket online melalui website MyTicket Indonesia, kami akan menggunakan automatic refund system. Proses automatic refund system akan dimulai pada tanggal 10 Juni 2012," tulis Big Daddy.
Ada beberapa hal yang perlu diperhatikan saat pengembalian tiket. Pertama, konsumen wajib membawa tiket asli konser Lady Gaga beserta identitas diri yang masih berlaku. Jika konsumen mewakilkan proses refund kepada orang lain, maka si konsumen harus menyertakan foto kopi identitas kepada orang yang mewakili.
Kedua, mekanisme refund yang diterapkan tidak mengenal istilah date restriction. Artinya, jika konsumen pemilik tiket Tribune 2 berhalangan datang pada tanggal 10 Juni 2012, maka mereka dapat melakukan refund di tanggal-tanggal berikutnya. Yakni 11 Juni 2012 sampai tidak ditentukan, ke Myticket Office, Ruko Grand ITC Permata Hijau Blok Sapphire No. 27, Jl. Arteri Permata Hijau, Jakarta Selatan 12210, mulai pukul 10:00 - 18:00 WIB. Begitu pula dengan mekanisme refund untuk tiket-tiket kategori lainnya.
Ketiga, bagi konsumen yang membeli tiket melalui agen resmi MyTicket, seperti Ibu Dibjo, Ticket Boy, Ticket.Com, Myticket Bandung dan Myticket Surabaya, proses refund hanya dapat dilakukan di agen tempat membeli. Proses refund akan dimulai pada 10 Juni 2012. Untuk detail teknis refund di agen-agen resmi MyTicket akan diinformasikan lebih lanjut Selasa, 5 Juni 2012 melalui website www.myticket.co.id.
Berikut jadwal lengkap pengembalian tiketnya:
(wk/)
