WowKeren - Dampak pandemi juga ikut dirasakan oleh maskapai di dunia sehingga maskapai harus berupaya untuk memulihkan diri. Japan Airlines (JAL), salah satu maskapai asal Negeri Sakura yang memiliki cara unik untuk menggaet penumpang. Maskapai ini siap menanggung tes dan biaya medis penumpang yang positif corona dalam perjalanan.

Tak tanggung-tanggung, biaya yang disiapkan untuk penumpang bahkan mencapai Rp 2,5 miliar. Untuk program ini, JAL bekerja sama dengan Allianz Travel. Adapun layanan bertajuk JAL COVID-19 ini merupakan bagian dari program JAL FlySafe.

"Seiring dengan penerbangan internasional yang secara bertahap kembali beroperasi, JAL Group menerapkan langkah-langkah penting terhadap COVID-19," ujar Managing Executive Officer Passenger Sales, Japan Airlines, Hideo Ninomiya. "Untuk memberikan pengalaman perjalanan yang aman dan terjamin bagi penumpang."

Adapun dana tersebut mencakup biaya tes awal COVID-19 dan biaya perawatan medis lanjutan bagi mereka yang saat dites mengalami positif COVID-19 selama perjalanan. Tak cukup sampai di situ, ada juga layanan tambahan untuk biaya isolasi dan repatriasi yang bisa diperoleh bagi mereka yang membutuhkan setelah didiagnosa positif COVID-19.

Adapun pusat panggilan untuk layanan ini beroperasi selama 24 jam sehari. Untuk memudahkan penumpang, layanan ini tersedia dalam dua macam bahasa yakni bahasa Jepang dan bahasa Inggris. Layanan ini akan efektif mulai 23 Desember mendatang. JAL bersedia untuk membantu pelanggan yang sudah menunjukkan gejala dan akan memberikan ketenangan lebih lanjut selama perjalanan.

"Kami akan memanfaatkan pengalaman kami yang luas dalam bantuan darurat yang akan kami lakukan," kata Patricia Moon, CEO AWP Japan Co., Ltd., anggota Allianz Partners Group. "Serta jaringan medis global kami untuk mendukung penumpang yang terkena dampak COVID-19."

Komitmen JAL untuk menggaet penumpang kian nyata ketika maskapai ini juga menyediakan layanan tambahan gratis seperti perubahan tanggal reservasi tanpa batas dan tanpa biaya. Penumpang dapat menikmati layanan ini untuk tiket yang dibeli dari 11 Juni 2020 hingga 31 Maret 2021.