WowKeren - Baru-baru ini curhatan pemilik online shop yang menyesal saat endorse pada Rachel Vennya ramai jadi perbincangan netizen. Sang pemilik online shop itu kecewa karena Rachel tak memakai barang dagangannya melainkan hanya di-unboxing.

Lewat video TikTok pada Sabtu (26/6), Rachel buka suara untuk merespon masalah tersebut. Ia menjelaskan dirinya lebih paham tentang minat para followers-nya saat review barang endorse.

"Jadi kalau kalian mau endorse di aku, ada rulesnya gak bisa request karena aku ngerasa aku yang tahu followers aku kayak gimana, nah selama ini aku review barang, misalnya tas aku pakai nah itu biasanya ga sebanyak orang minat aku kasih tahu mereka detailnya," kata Rachel dalam video.

Mantan istri Niko Al Hakim ini kemudian menjelaskan online shop yang komplain tersebut mengirimkan barang endorse berupa strapmask dalam jumlah banyak. Rachel pun memilih hanya unboxing agar semua followersnya bisa melihat semuanya.

"Jadi kenapa yang strapmask itu kenapa aku lebih ke barang-barangnya karena strapmasknya itu dia kirim banyak banget, jadi aku mikirnya biar orang ngelihat semua isi strapmask itu," jelas Rachel.

Rachel pun mengatakan sudah merevisi video endorse strapmask tersebut. Ia juga mengingatkan pada online shop lain untuk bisa bertanya-tanya dulu lebih detail sebelum endorse.

"Admin aku udah bilang, jadi tadi pagi aku udah take ulang karena aku merasa aku juga butuh kritikan, kalau misalnya ada yang kurang puas, aku kadang suka take ulang atau bahkan aku suka kayak kasih bonus satu story dan lain-lain," sambung Rachel.

"Buat kalian yang mau endorse siapapun, beda-beda gitu tiap orang caranya ngereview, ada yang reviewnya hardselling, softselling, bisa tanya-tanya dulu sebelumnya, jadi kalian gak berekspektasi tinggi, aku juga gak pernah bilang kalau endorse di aku itu pasti banget laku atau segala macem," lanjut Rachel lagi.

Di akhir video, Rachel mengatakan sudah menghubungi online shop yang komplain tersebut. Ia pun berusaha agar masalah ini lekas selesai.

"Untuk yang strapmask tadi yang udah komplain ke aku, aku udah minta nomor rekeningnya, sampai saat ini dia belum mau direfund, kita lagi coba cari win win solution," pungkas Rachel.